FAQ / Aide

 


📘 1. Comment puis-je vous contacter

 

Pour toute question ou demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : Proxycardmarket@hotmail.com

Nous restons à l’écoute de notre communauté et partageons régulièrement du contenu sur YouTube, TikTok et Facebook. Les nouvelles cartes sont présentées en avant-première sur la page d’accueil de notre site.

 

📘 2. La qualité de vos cartes est-elle bonne ?

 

Nous avons commencé notre activité sur Etsy et Vinted. Ces plateformes regroupent des milliers de vendeurs de cartes proxy. Depuis le lancement de notre site internet, de nombreux acheteurs nous ont suivis : certains sont présents depuis nos débuts, et les nouveaux arrivants sont surpris par la qualité de nos cartes proxy. Nous sommes considérés comme offrant la meilleure qualité en Europe.

Toutes les cartes montrées dans nos annonces et nos vidéos correspondent aux produits que nous proposons. Vous pouvez visualiser les vidéos de nos cartes sur notre chaîne YouTube.

 

Vous pouvez consulter la liste complète de nos cartes : Proxycardmarket — liste (A–Z).

 

📘 3. Vos balises [R], [F], [DIscount], [TOP] et [PCM] à quoi elles servent ?

 

[R] – Carte normale avec un dos MTG classique.
[F] – Carte foil (brillante) avec un dos MTG : un effet éclatant qui attire tous les regards.
[Discount] – Carte présentant un léger défaut d’impression. Même minime, nous appliquons une réduction immédiate, car notre priorité reste la qualité irréprochable. Dos MTG inclus.
[Top] – Carte parfaite, sans aucun défaut, proposée à prix réduit ! Pourquoi ? Parce que nous en avons en grande quantité ou qu’elle est moins recherchée. Une super affaire à ne pas manquer.
[PCM] – Carte normale, sans hologramme brillant, dotée d’un dos Proxy. Très demandées par nos collectionneurs, ces cartes ont désormais leur propre section dédiée sur le site.

 

📘 4. Question sur vos stocks et les cartes epuisees ?

 

Toutes nos cartes sont fabriquées et stockées en Normandie, avec le plus grand soin.
Conscients que les ruptures de stock peuvent frustrer les collectionneurs, nous avons mis en place une organisation rigoureuse :

  • Un week-end sur trois est consacré au réapprovisionnement du site,

  • Un autre est dédié à la création de nouveaux decks,

  • Et le dernier, à ce qui compte tout autant : la famille.

Nous privilégions la qualité à la quantité. Plutôt que de produire en masse, nous préférons limiter les stocks afin de garantir des cartes fraîches, propres et parfaitement conservées.

Si une carte n’est pas encore disponible ou ne l’est plus, ne vous inquiétez pas : elle pourrait bien faire son retour la semaine suivante. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et vous offrir des cartes de la meilleure qualité possible.

 

📘 5. vos moyens de Paiements et votre délai de livraison

 

💳 Paiement sécurisé

Nous acceptons les paiements par PayPal et virement bancaire pour nos clients habitués.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces modes de paiement, nous pouvons également créer une annonce sur Vinted — une option très avantageuse pour ceux qui souhaitent passer de grosses commandes tout en réduisant les frais de livraison.

⚠️ Nous ne traitons toutefois pas les petites commandes sur Vinted. Pour celles-ci, il est préférable de commander directement sur notre site : les prix y sont légèrement moins avantageux, mais cela nous permet d’assurer un suivi optimal et des délais de traitement plus rapides.
En effet, nous ne disposons d’aucun point relais à proximité, ce qui rallongerait les délais via Vinted.

 

🚚 Expédition rapide et tarifs transparents

Toutes les commandes sont traitées et expédiées en moins de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

En France, nous expédions en lettre verte suivie, avec des frais de livraison compris entre 1,89 € et 3,28 €, pour un délai moyen de 3 à 4 jours ouvrés.

🌍 À l’international, nous utilisons un envoi suivi également, avec un tarif variant entre 4,90 € et 7,30 € selon le poids et le nombre de cartes.

Le délai de livraison moyen est d’environ une semaine, mais il peut légèrement varier selon votre pays et votre zone géographique.
Nous faisons toujours le maximum pour garantir une expédition rapide et fiable, où que vous soyez dans le monde. 

 

Nous faisons le choix de proposer les tarifs réels de La Poste, plutôt que d’imposer un tarif fixe plus rentable pour nous, mais injustement élevé pour vous. Ainsi, vous ne payez que le juste prix pour votre livraison, ni plus, ni moins.

 

📘  6: Et la confiance dans tout ça ?

 

Nous avons commencé notre aventure sur Etsy et Vinted, deux plateformes reconnues pour leur sécurité et leur fiabilité. C’est là que nous avons bâti notre réputation avant de lancer notre site internet.

 

Sur notre site, vos achats sont protégés par PayPal : si un colis venait à ne pas arriver, vous êtes intégralement couvert.

Chaque carte est contrôlée à la main avant d’être mise en vente. En cas de défaut ou d’erreur de notre part, il vous suffit de nous contacter avant d’ouvrir un litige, nous remplaçons immédiatement les articles concernés, sans frais. (Oui, il nous est déjà arrivé d’envoyer une Mer souterraine 30th à la place d’une Beta, une seule fois, mais nous préférons jouer la transparence 😉).

 

Avec des milliers de cartes vendues et de nombreuses commandes traitées chaque semaine, notre expérience parle d’elle-même.
Nous maîtrisons chaque détail : qualité d’impression, couleur, dorure, découpe… tout est vérifié avec soin.

Si vous commandez sur Proxycardmarket, vous misez sur la confiance, la qualité et la fiabilité.
Et une fois que vous aurez testé nos cartes, vous ne voudrez plus aller ailleurs.

 

📘 7: d’Etsy à Proxycardmarket

 

Pour tous ceux qui nous ont souvent demandé pourquoi notre boutique n’est plus présente sur Etsy, voici une réponse complète et transparente.
Nous espérons qu’elle vous apportera toute la compréhension et la satisfaction que vous méritez.

 

Etsy a été une excellente plateforme pour démarrer notre aventure. C’est un espace idéal pour se faire connaître et bâtir une première communauté de passionnés et nous y avons fait nos débuts avec enthousiasme.

Cependant, au fil du temps, nous avons constaté que les frais appliqués aux vendeurs et aux acheteurs avaient un impact direct sur les prix. Nous souhaitions proposer des cartes de qualité à des tarifs justes, sans surcoût inutile.

Après environ six mois d’activité sur Etsy, nous avons donc pris la décision de voler de nos propres ailes. Notre communauté nous a suivis, séduite par nos prix plus attractifs, une meilleure réactivité et une relation directe sans intermédiaire.

Etsy nous a beaucoup apporté : elle a contribué à faire connaître Proxycardmarket et à développer une base solide de clients fidèles.
Aujourd’hui, notre propre site nous permet de gérer la qualité, les prix et le service de manière indépendante pour vous offrir la meilleure expérience possible.

💬 Si vous êtes curieux de découvrir le fonctionnement d’Etsy, n’hésitez pas à vous renseigner : c’est une très bonne plateforme pour débuter, mais pour nous, l’avenir s’écrit ici, sur Proxycardmarket.